【FCC FORUM 2022】
EX / 社員体験価値
EX（エンプロイーエクスペリエンス：社員体験価値）とは、CX（カスタマーエクスペリエンス：顧客体験価値）と同様に、感情的な価値を含めた社員の評価を高め、ロイヤルティー（自社への愛着心）を向上させる考え方である。FCCフォーラム「EX」のセッションでは、社員のエンゲージメントを高める制度設計や企業風土についてタナベコンサルティングが基本講義を行い、先進企業の事例を紹介。ゲスト3社の対談からは、学習体験を向上させるブレンディッド・ラーニングや、共感を高めるパーパス経営について学んだ。
