オクト 代表取締役社長 稲田 武夫氏
実家のリフォームをきっかけにリフォーム会社の比較サイトを構築。その過程で、建築現場の負担軽減が切実であることを知りました           製造業に続く第2位の巨大市場、建設業界。だが、そこで働く人たちの生産性は著しく低い。古くから残る業界の慣習が効率化を阻み、ペーパーワークに大切な時間を削り取られていく。   「日本の大きな社会課題と言ってもいいと思います。他の業界と比較しても、建設・建築業界はアナログな部分が多く生産性が高くない上に、職人さんの多くは60歳を超えていて、数年後にはいよいよ深刻な人手不足になることが予見されます。　   とりわけ過酷なのは中小建築現場を管理する監督で、複数の現場を掛け持ちして職人たちをまとめ、さらに発注元への進捗報告も怠れない。この人たちの負担を軽減し、若い人も呼び込めるような職場にすることができないかと考えるところから、開発がスタートしました」   そう語るのは、オクトの代表取締役社長である稲田武夫氏だ。同社は、2016年に建設・建築現場のプロジェクト管理ソフトウエア「&ANDPAD（アンドパッド）」をリリース。元請け企業や施工事務所などを中心に1800社以上で採用され（2019年11月時点）、現場管理アプリのシェアは1位となっている。   基本的な仕組みは、オフィスワークの現場に導入されているWBS（作業工程を細かな作業に分解し、構造化する管理手法）ツールと同じだ。管理者（監理者）が、工程を分解して表に落とし、クラウドを介して作業者が見られるようにする。   もちろん、これまでも似たようなシステムがないわけではなかった。だが、多くは元請けの建築会社内における情報共有グループウエアの域を出ず、プロジェクトがスタートして外部の職人たちが加わると、途端に電話とファクスが情報伝達手段になってしまっていた。   「われわれIT業界と建設業界の構造は意外によく似ています。品質に対して高い要求が寄せられる一方で、スケジュールやコストを厳しく管理していかなければならない。ですから、外部のスタッフも含めたプロジェクト管理がとても重要になります。   もし、僕がIT企業として、クライアントから『今度から開発プロジェクト管理は電話とファクスでお願いします』と頼まれたら、申し訳ないけど勘弁してくださいとお断りするしかありません。逆に言えば、建築の現場にITを導入すれば間違いなく状況が改善する確信がありました」（稲田氏）   稲田氏は大学卒業後、リクルートホールディングスに入社。新規事業の立ち上げに多く携わる中で、在職時に起業した。自身が実家のリフォームをしようとした時に、業者を見つけるのに苦労したことからリフォーム会社の比較サイトを構築。これをきっかけに建築業界との付き合いが始まり、ホームページの立ち上げやSEO（検索エンジン最適化）対策などを請け負うようになった。その過程で建築現場の負担軽減が切実なニーズとなっていることを知り、&ANDPADを発案したという。   「IT業界で当たり前のように使っているものを、建築の現場でも当たり前にする」ことを合言葉に、徹底的にヒアリングを重ね詳細なニーズを把握。スタッフを増強するなどして開発を急いだ。だが、施工といっても住宅か商業施設か、建物の規模、関わる業種の数によって業務の流れもKPI（重要業績評価指標）も異なり、なかなかまとまらなかった。建築業界出身のメンバーを開発陣に加えたり、実証実験に加わったクライアント企業との議論を繰り返したりして、どうにか納得のいく製品が出来上がるまでに1年もの時間を費やした。     ユーザーインターフェースのシンプルさが魅力の&ANDPAD。検査・見積作成・OB点検・メンテナンス管理もオプションで可能     写真・資料管理
バラバラに管理していた写真や資料を一元管理       工程表
工程ごとに通知や進捗状況を設定でき、工期遅れも防ぐ       難産だっただけに&ANDPADは非常に使いやすいものに仕上がったという。特筆すべきは、ユーザーインターフェース（UI：使用者がパソコンとやりとりする際の入力や表示方法などの仕組み）のシンプルさだ。   トップ画面には、自分が携わっている案件の施行中の写真が一覧で並び、一見すると住宅情報サイトのようにも見える。写真をクリックすると「工程表」「報告」といったボタンが現れ、もう一段進むと、今日するべきことがひと目で分かる。作業が完了したら、写真を添えてチャット形式で報告することもできる。   「職人の手間が軽減できるのはもちろん、現場監督も、職人からの報告を移動中に確認することができます。発注者と共有するオプションサービスもあるので、発注者に報告する手間も省けます」（稲田氏）   最も苦労した点が、このアプリをシンプルにすることだった。開発当時、利用者として想定されたユーザーには、ガラケーを使用する中高年も少なくなかった。だからこそ使いやすいものにする必要があったが、それにはできるだけ機能を絞る必要がある。何を入れて何を省くのか試行錯誤を重ねたという。   工程表や検査で必要となる資料や、撮影した写真、報告は全て案件ごとのフォルダに格納され、いつでも取り出して確認することができる。これも業務をシンプルにした。   「過去携わった案件に関する書類や写真は、紙ベースだと散逸してしまうことも少なくありませんでした。&ANDPAD さえあれば、同じようなトラブルがあったときに、過去どうやって対処したかなども、すぐに共有できるようになります」（稲田氏）   工程や施工図に変更があるたびに、監督はファクスで職人一人ひとりに送信しなければならず、時間と場所が大いに制限されていたが、&ANDPADと社内のシステムを連動することで、修正した図面や工程表をすぐに全作業者と共有できる。しかも、その図面は手を下すことなく古い図面とともに案件のフォルダに整理されていくのだ。   検査のためのアプリも開発した。自主検査をチェックリスト形式のアプリで完結できる。書式をエクセルで加工し、プリントし、送付するといった手間が大幅に軽減された。     営業管理
案件の進捗状況・過去の提案書などもまとめて管理     カレンダー
工程表と連動し担当工程がひと目で分かる         日報
進行報告や日報作成も即座に作成可能     チャット機能
業務用チャットで関係者全員に一括で連絡       現場で役立つユニークな機能も数多く搭載されている。建築現場の天気をピンポイントで予想できるAPI ※が組み込まれていたり、現場周辺の駐車場やトイレ、コンビニエンスストアを検索できる機能もある。   「&ANDPADのアンドは、『寄り添う』という意味を込めています。使う人にできるだけ優しく、役に立つツールであってほしいと思いを込めました」とネーミングの意図を明かす。   全国のどこへでも出かけて行き、導入のレクチャーをする姿勢にも稲田氏の寄り添う姿が表れている。ソフトウエアを購入した元請け会社の社員だけでなく、IDを付与する職人にも集まってもらい、導入の目的やチームでの使い方を指導（オンボーディング）する。専任のオンボーディングチームは30名に上り、ほぼ毎日全国を飛び回っている。導入企業の規模や得意とする部門に合わせて標準工程を設定するところから手伝うこともあれば、問い合わせ対応のコールセンターを社内に設置することもあり、万全のサポートで臨んでいる。   リリース当初は、「本当に役に立つのか」「やはり紙じゃないと」といった懐疑的な声もあった。しかし、スマートフォンの普及に加え、同社の徹底したユーザー目線の姿勢が口コミで広がるにつれ加速度的にユーザー数は増加。いまやIDの登録件数は10万件を超え、ユーザーの声も増えてきている。   「現場監督の残業が減ったとの声をよく聞くようになりました。今までは、現場の作業者が紙ベースで報告書を作成し、監督が写真を撮影して、それらを発注者の元まで運んで報告業務終了という流れでした。現場への移動だけでも1日3、4時間はかかっていましたが、&ANDPADを利用することでその場で完結したり、現場から報告をもらえるようになったというお声をいただいています。現場の方々の幸せに少しでも貢献できていれば、うれしいですね。それから、注文住宅などの場合、現場監督が1年間に何棟の建築に関われたかをKPIとすることがありますが、その点にも貢献が見られました」（稲田氏）   評判は上々だが、「導入数が1800社となると使い方は千差万別です。120%満足している会社はまだないので、そこを目指していきたい」と稲田氏は話す。   そのためにも顧客の声に耳を傾けることは欠かさない。稲田氏自身も全国を飛び回るほか、開発陣も各地へたびたび出掛けているという。非建築業界出身だからこそ業界をよく知らなければならない思いが原動力になっていると言えそうだ。それこそが&ANDPAD成功の最大の理由かもしれない。   稲田氏は、次なる課題も見据えている。   「&ANDPADはコミュニケーションの課題を解決することを目指していますが、実際のところコミュニケーションだけではなかなか生産性が上がりません。それに施主さんは、生産性が上がったか下がったかよりも、良い暮らしや、良い建築物を求めているわけで、物件の品質向上に寄与するソフトウエアなどが作れないかなと考えています。それから、良い仕事をする現場の方が良い仕事を選べるような業界全体の仕組みづくりができれば、業界が活性化するのではと考えています」（稲田氏）   ※アプリケーション・プログラミング・インターフェース：システムに外部から接続したり、他のアプリと機能を連携したりするための仕組み     良い仕事をする現場の方が良い仕事を選べる 業界全体の仕組みづくりができれば