「この世で一番重要なことは、自分が『どこ』にいるかではなく、『どの方向へ』向かっているかだ」   19世紀に米国の詩人が残した言葉は今、太平洋を越えて体現されている。創業100周年となる2032年に向け、自社のありたい姿を長期ビジョン（【図表】）として宣言したのが、世界20カ国に拠点を構え、製品・サービスを約100カ国に供給するグループ＆グローバル経営を行うサンスターグループだ。     【図表】長期ビジョン：2032年のありたい姿（CSVの観点）と4つの重点領域（CSRの観点） 出所：サンスターグループのコーポレートサイトよりタナベ経営が作成     「中期経営計画策定の社内議論で、売り上げの伸長だけでなく、CSV※1やCSR※2の観点から長期的な視点で会社を進化させていくために、サステナビリティ推進の機能が必要だと訴えたところから始まりました。全社の動きを見渡せ、社外の報道にも敏感な『感度』の高さから、その機能を広報部が担うことになりました」   そう語るのは、執行役員で広報・サステナビリティ担当兼日本エリア広報部長の鈴木久美子氏である。「感度」とは、社是を現代にふさわしい表現へ翻訳し、自社の強みを生かして社会課題解決に寄与する新事業を創造する行動につなげやすくしようという意識だ。もう1つは、ESG（環境・社会・ガバナンス）の観点から見たとき、社会の要請に応えきれていないという危機感からくる気付きである。 この気付きをきっかけに、サンスターが将来どのような会社になりたいかを、経営トップや役員、幹部で議論して深め、社是をより具体化して長期ビジョンに落とし込んでいった。   「サンスターがあって良かった」。そう言われて選ばれる存在になり、ステークホルダーと良い関係性を築きながら発展を遂げていく姿を、2019年に長期ビジョンとして発表。その実現を下支えし、社会の要請に応える活動として、重点的に取り組む4つの領域「パートナーシップ・人財・環境・経営基盤」も定めた。   「長期ビジョンは、CSVによる新事業創造という攻めの要素と、社会の要請に応える守りの要素で構成されています。社内ヒアリングや他社ベンチマーク、取引先から見たCSR分析のレーダーチャートといった多様な視点から、『サンスターの強みを生かしたCSV』『CSRの強みと弱み』を明確化し、その中で強化が急がれる4つの領域を優先的に始めました」と、広報部サステナビリティグループ長の草野彰吾氏は話す。   真っ先に着手した取り組みが「環境」だ。2020年1月、「グループ全体でグローバルに取り組む」とグループ代表の金田善博氏が宣言。1年間の社内議論を経て2021年3月に7項目の数値目標を発表した。   消費財事業の容器・包装材は、植物由来／リサイクルプラスチックの使用比率50％、使用後のリサイクル／リユース可能な材料比率100％などを、2030年までに達成することを目指している。   「品質や価格だけではなく、どれだけ環境負荷を軽減できているかなど、お客さまの選択基準が変わり始めており、若い世代ほど顕著です。これからさらに、サンスターが社会に対してどのような貢献をするのかが問われていくでしょう」（鈴木氏）     ※1…Creating Shared Value：共通価値の創造。事業で社会課題解決に貢献すること ※2…Corporate Social Responsibility：企業の社会的責任     ハミガキなどによる口の健康を起点に、健康食品、美容などの体を健やかに保つ製品、除菌脱臭機、安全で快適な住空間・移動空間をつくる接着剤・シーリング材、バイク用ブレーキディスク、スプロケット（歯車部品）などの事業を展開。海外売上比率は50％近くにまで拡大している       ワークショップ参加者は「サンスター未来創造ノート」に話し合ったことを書き込んで自分事化する       サンスターグループのサステナビリティ推進活動には、社員一人一人へしっかりと浸透させ、根付かせる工夫がある。   サステナビリティ推進活動が正式にキックオフし、長期ビジョンの議論を始めた2017年当初、同グループの経営幹部には「2032年、私はもう会社にいない」という“他人事”の意識も見え隠れしていた。役員や部門長向けのワークショップを行い、どのような会社にしたいかの議論を始めるに当たって効果的だったツールが「100年カレンダー」だ。   2001年から100年間の各12カ月がA4用紙1枚で見渡せるもので、2032年に自分は何歳になっていて、子や孫は何歳かを記入してもらい、その時にサンスターのことを周りの人へどう説明したいかを想像してもらうことで、2032年のサンスターを“自分事”へと変えることに成功した。   自分事にする大切さは、社員も同じだ。サステナビリティグループのメンバーは、日本全国の事業拠点を巡回。計58回のCSV／CSRワークショップを開催し、計1236名が参加した。普段は交流が少ない異なる事業部門や職種・年代の社員を混在させ、互いが行っているCSV／CSR活動を共有することで長期ビジョンの意味を確認し、未来のCSV事業を議論していった。   ワークショップの構成は、クイズを活用した参加型の「レクチャー」と「グループワーク」。社員が気楽に楽しく参加できるようにとの鈴木氏の発案で生まれた「未来創造ノート」も使用した。サンスターがどのような価値を提供し、社会に貢献しているか。サンスターの強みを生かして今後提供できそうな価値は何か。社員一人一人が自社の姿を再検証・再評価し、ノートに記入していった。サステナビリティグループのメンバーは、社員から多様な発言を引き出し、質問への回答も100％実施。一緒に考え、行動を起こす土壌を育んでいった。   こうした取り組みを通じて、CSVやCSRなどのサステナビリティ活動が自分の仕事や「いまと未来のイメージ」に結び付いたことで、社員に自分事の意識が芽生えた。また、自社に誇りを持ち、仕事や社会を見る目線も変わっていった。   ファシリテーターを務めたサステナビリティグループの清家瑞穂氏は、「未来にどんな価値を提供できるかの議論では、他の会場で出たユニークな意見も共有。これに刺激されてさらに多様な意見が出ました。話しやすい雰囲気づくりを心掛け、『思っていたけど、伝える機会がなかったことを話せて良かった』との声も多かったです」と笑顔で語る。   それは社員同士、社員と会社・経営陣に「未来のサンスターの姿への対話」が生まれた証しである。コロナ禍で対面機会が難しい間も、eラーニングによる配信などで双方向のコミュニケーションを継続。商品企画・マーケティング担当役員の要望で実施した新製品開発ワークショップをオンラインで開催し、80名が参加した。さらに、新入社員や内定者向けのワークショップも行い、自社の未来づくりを呼び掛けている。   順調に見える歩みだが、「浸透は本当に難しい」と苦笑いする鈴木氏。   「グループ代表の金田も、機会があるごとに長期ビジョンを紹介しています。大事なのは『繰り返し』ですね。意識を啓発し続けないと定着せず、行動も生まれない。そう肝に銘じています」     スイスのレマン湖畔にあるグローバル本社（左）
大阪・高槻市の新社屋「サンスターコミュニケーションパーク」（右）     2017年に開催した役員による長期ビジョン策定ワークショップ       CSVにCSR、さらにESG経営の推進力にもつがなる長期ビジョンは、SDGsの実現にも貢献するものだ。サンスターグループは「3（すべての人に健康と福祉を）」「11（住み続けられるまちづくりを）」「12（つくる責任つかう責任）」の3つを重点目標に定めている。いまや小学校で学ぶSDGsは、世の中で「みんなが分かる共通言語」になっているからだ。   「『サステナビリティ＝SDGs』ではありません。誰一人取り残さないことを原則とするSDGsの全てに、当社が事業で貢献できるわけではないので。ただ、会社の目指すビジョンが、共通言語であるSDGsのどの目標に寄与するのかを示すことで、サンスターが社会に対して、どのような製品・サービスで価値を提供するのかが明確になり、社員の意識も高まります。採用活動においても自社の存在意義を説明しやすくなり、価値観に強く共感してくれた特徴ある人材の確保につながっています」   そう語る草野氏は、「長期ビジョンは従来のビジネスドメインや企業価値を見直す戦略も示している」と言う。健康のビジネスドメインは広いが、治療のための創薬などの医薬品事業ではなく、予防の可能性を追求する健康習慣づくりへ、事業の方向性を全方位からフォーカスする宣言だ。すでに、消費財事業は健康寿命の延伸を目指して「100年mouth 100年health」をミッションに掲げ、研究開発や営業展開にも集中的に経営資源を投入。一方で、歯科医療材料事業は売却した。   2021年3月には、長期ビジョンの実現に向けたサステナビリティ推進内容の配信を、グローバルサイトにて日本語と英語でスタート。国や地域ごとに解決すべき課題は異なるという難しさがあるが、あえてまだできていないこともさらけ出し、グループ全体に危機感を投げ掛けることで、これまでにない議論が生まれている。   世界中に数多くあるグローバルなサステナブル企業は、参考になる良き先輩だ。今後は「人財」などの重点領域にも取り組みながら「グループ＆グローバルのサンスターは、どこへ向かうのか」を、絶えずアップデートしていく。   「経営トップが自分の言葉で語ることが、社内外を問わず、最も伝わります。発信したことは『約束』になりますが、有言実行だと効率が良いし、社員も明確に動き出してくれますよ」（鈴木氏）   社名に刻んだ太陽や星のように、世界になくてはならない存在であり続けるため、サンスターグループの挑戦は続く。     「健康寿命の延伸」を目指すサンスターグループの企業CM。生えたばかりの2本の歯を持つ0歳の赤ちゃんと、自分の歯を20本保っている87歳の現役モデルを起用     左から、サンスターグループ 広報部 サステナビリティグループ 清家 瑞穂氏、執行役員 広報・サステナビリティ担当 兼 広報部長 鈴木 久美子氏、広報部 サステナビリティグループ 藤村 仁美氏、広報部 サステナビリティグループ長 草野 彰吾氏