「ごみ処理」から「資源再生」100％へ――。 地域と自然と共生する「持続可能なプラント」が、 社員の誇りと自社の価値を高め、産業廃棄物処理業の負のイメージも刷新して、「未来へ持続可能なブランド」となったプロセスを追う。
仕事を可視化し見学者の評価をモチベーションの源に
東京から一番近い町――埼玉県三芳町から半径50km圏内、都心部で排出された産業廃棄物を「ごみから資源へ」再生する石坂産業。リサイクル化率は業界屈指の98％に達するが、満足はしていない。
「日本のごみ排出量は年間約4億t。その約20％を占める建設系の廃棄物を100％再資源化するのがわれわれのミッションです」
そう語るのは同社専務取締役の石坂知子氏だ。江戸期に三富新田として開墾されたのどかな里山、三芳町に広がる東京ドーム4個分、17万8000m2の広大な本社敷地には、一般的な廃棄物再生処理プラントのイメージとは異なる景色が広がる。緑豊かな「くぬぎの森」が広がり、体験型環境教育フィールドである「三富今昔村」や有機栽培農法の「石坂オーガニックファーム」を併設。関東全域から癒やしを求めて訪れる人が絶えない。
だが、同社がその姿になるまで、21世紀初頭から葛藤の日々があった。近隣の所沢で農産物から高濃度ダイオキシンが検出されたとテレビが報じ、後に誤報と分かっても風評被害が続いて、農家や環境団体の矛先が石坂産業に向けられた。
「この地に産廃屋はいない方がいい、出ていけと。地域に必要とされ、貢献し、共生できる存在になることの大切さを痛感しました。われわれがその姿勢を見せることから始めようと、ごみの焼却事業から撤退。分別・分級に特化した再資源化事業へと生まれ変わりました」（石坂氏）
音や粉塵が漏れず、重機類も屋内に納める「全天候・独立型資源再生プラント」を建設。だが、密室で怪しいとバッシングを受けた。それなら積極的に情報開示しようと、見学通路を開設。ほこりと汗にまみれて廃棄物を選別し、誰もやりたがらない仕事に励む社員の姿を可視化した。また、安全・品質・環境の三つのISO認証を取得し、第三者による評価を経営の柱に位置付けていく。それでも、「必要な存在」と肯定的な評価に変わるまでに十数年の歳月を要した。思いが伝わらない、分かってもらえない――。そんなもどかしさを募らせる社員も数多くいた。
「この会社で仕事を続けて大丈夫なのかと不安を感じた社員さんも、見学通路を造るときに『見世物にされたくない』と辞める社員さんもいました。ただ、徐々に見学者から理解や感謝の言葉をいただくようになり、『われわれは必要不可欠なすごい仕事をしているんだ！』と、主体的で前向きなモチベーションと行動が生まれ、相乗効果が表れるようになりました」（石坂氏）
見学者の声は、今もリアルタイムにフィードバックされている。その一つが、見学通路の壁一面にメッセージが残る「Green Action（グリーンアクション）ストリート」だ。見学者の大人は青色、子どもは赤色、社員は緑色で、自由に感想や返答を書き込むことができる。社員のやりがいがさらに高まる仕組みである
「メッセージも社員さんの受け止め方も、一人一人の違いが分かる貴重な場です。同じ考えばかりでは課題解決につながりません。多様性に富むここから斬新なアイデアが次々と生まれています」（石坂氏）
夏休みには社員の子ども向けに「家族のお仕事参観日」の職場見学も実施。「家では見せていないかっこいいパパの姿を知って、尊敬してもらえたら。そして将来、当社に入りたいと言ってくれたら、最高にうれしいですね」（石坂氏）
来訪者に環境や廃棄物処理に対する思いを直接書いてもらう「Green Action ストリート」。「この見学通路からグリーンな世界をつくる行動を世界へ広げる」という願いが込められている
CI推進の主体的な「考動」プロセス
バッシングから共感へ。自ら変わることで一石を投じ、自社の価値と存在感を伝える波を起こした石坂産業は、さらに波を広げていくアウターブランディングへ着手する。その第一歩が2016年、自社の姿勢や取り組みに共感し、同じ志を持つ仲間を増やす新卒採用の開始だ。
「2020年春も8名入社し、新卒採用の社員さんが全体の2割を占めています。社会課題の解決や地域貢献への関心が高く、新風を吹き込んで既存社員さんの成長にも良い刺激になっています。当時、われわれの活動を反対されていた方のお子さまが入社したときは、ようやく認めてもらえたかなと感じました」（石坂氏）
創業50周年を迎えた2017年にはCI（コーポレート・アイデンティティー）プロジェクトがキックオフ。自社の使命を言語化した「コーポレートスローガン」やビジュアル化したロゴマークを作成した。
「東京にある夢の島にごみを捨てるトラックの行列を見て、リサイクルの時代がくると創業者が考えてから50年やってきたこと。『自然と共生する、つぎの暮らしをつくる』を使命に、これから先50年にやるべきこと。両方を物語るスローガンとして、社員さんみんなの心に響いたのが『自然と美しく生きる』でした」（石坂氏）
CSV経営の旗印となるスローガンはプロジェクトメンバーが紡ぎ出した言葉だ。「社員さんが納得してこそ次代に伝わる」と石坂氏含め経営陣は一切、口を挟まなかった。その後も、新事業は全てプロジェクト化し、就業時間内に実施。社員が自ら考え、行動する「考動」に一任している。
「やらせてみて育てる。そんな企業風土や仕組みに変えたいと思っています。経営が波打つような影響が出ない限りは、やりたいことは全て承諾しています。失敗してもそこから学び、次につなげることができますし、失敗を恐れたり隠そうとしたりする方がリスクは高いです」（石坂氏）
考動するプロセスはインナーブランディングそのものだ。さらなる強化へ、ミドルマネジメントを対象に部下の声を積極的に吸い上げる教育もスタート。20～30歳代のリーダー層にも拡大し、風通しの良い企業風土を醸成している。さらに、100年企業になるための将来像を共有し、社員と共に目指していくビジョンブック「未来の仕事」も作成した。
「仕事と書いて『じぶん』と読みます。20XX年にどんな未来をつくりたいのか。そのために、あなたはいま何をして、どんなキャリアを積んでいくのか。一人一人の姿を可視化することが目的です。近い将来、地域の方々と共に石坂産業の夢をかなえることが地域創生になる、という『地域版ビジョンブック』もつくりたいと考えています」（石坂氏）
2017年にコーポレートスローガンとロゴマークを一新。持続可能な社会に向けた研究開発や環境教育に力を入れるという決意を表している
持続可能な「エネルギー供給産業」へ
「リサイクル事業の価値を可視化し、地域に貢献する不可欠な事業」として共感してもらう挑戦は、ロールモデルとして業界全体に影響を与えてきた。
「当社が前例のないことを始めて、結果として同業他社もスタイルを変え、業界の価値を高めようとする経営者の方も増えました。われわれとしても、見学に来られる姿を見て、ここが学びの場になっていると気付きました」（石坂氏）
その気付きがいま、産廃ごみの山を「くぬぎの森」に再生し、体験型環境教育のフィールドとして一般開放する取り組みに結び付いている。環境保全には数千万円のコストがかかるため、非営利事業から持続可能な独立採算化への挑戦も始動した。
初年度は年間200人だった見学者はいま、4万7000人に達する。例年は3～5月にピークを迎えるが、新型コロナ禍で10分の1に激減。それでも、アフターコロナ時代の「新しい生活様式」やパラダイムシフトが叫ばれるほどに、石坂産業が掲げてきた使命にようやく時代が追いついてきたとも言える。働き方改革も、「働きがい改革」の名で推進。削減できた時間外労働分をインセンティブとして支給し、給与も6年連続アップが続いている。また、最上階で“最高の眺めの空間”だった社長室を社員の休憩室にするなど、社員がイキイキと長く働ける「健康経営」も重視している。
日本の住宅寿命は世界的に短く、リフォームや解体で排出される住宅建材の廃棄物も多くなる。しかも、耐火性や耐震性に優れた複合材には多様な化学製品や薬剤が使われ、再資源化する難易度は高まる一方だ。新技術で高機能の素材が開発される数だけ、リサイクルにも高度な処理技術が求められることになる。
「SDGsのゴール12『つくる責任、つかう責任』の達成に向け、積極的に発信しています。われわれの声がメーカーに届き、リサイクルが容易な建材をつくっていただき、使い手にもその製品を選んでもらえるように。『産廃屋』ではなく『エネルギー供給産業』と呼ばれる日が来る未来へとつながっています」（石坂氏）
石坂産業 専務取締役 石坂 知子氏
Column
PROFILE
人を生かす、石坂技塾とKIZUNA塾
「一人一人をどう生かすか、パフォーマンスを発揮するステージを創り出せるか。人を生かせず、育てられないなら、われわれ経営陣の責任です」 石坂氏の言葉は、人を生かすことがブランディングだと教えてくれる。その一つが「石坂技塾」だ。ベテラン社員を講師に指名し、「その人が持つ技能やノウハウの強み」の継承を目的にスタートした。自ら立候補する社員も登場し、社内の埋もれた資産に光を当て、講師は伝える力、受講生は学ぶ力を育成。将来は一般にも公開してさらに磨きをかけ、会社を代表する誇りも高めていく計画である。 また、同氏と代表取締役の石坂典子氏が社員とディスカッションする「KIZUNA塾」も定期的に開催。経営トップが日々思うことを可視化し、社員をきちんと見守っていることも伝え、同じ景色と未来像を分かち合うのが狙いだ。 「石坂産業は母性経営だねって、経営者仲間に言われます。認めてあげて、できるまで待って、子どものように社員を育てているでしょと。 その通りで、われわれが目指すのは自分の子どもを入れたいと思える会社づくり。親子3世代が勤めるファミリー企業の姿です」（石坂氏） 「180名規模の会社だからできることかも」と謙遜する石坂氏だが、むしろ「その人を生かす」を徹底できることが、中堅・中小企業の強みだ。 「社員さん」――。愛情を込めてそう呼ぶ石坂氏の姿に、「ISHIZAKAブランド」がにじみ出ている。- 石坂産業(株)
- 所在地：埼玉県入間郡三芳町上富1589-2
- 設立：1971年（創業1967年）
- 代表者：代表取締役 石坂 典子
- 売上高：57億9000万円（2019年8月期）
- 従業員数：182名（2020年6月現在）