Vol.11 チームで生産性を高めるには

 

 

 

業務のムダを排除するためには、まずムダを発見しなければなりません。正しく現状を分析し、ムダのない業務設計をすることが業務改善のスタートとなります。

 

現状認識の第一歩として、自らの業務を棚卸ししてみましょう。「ムダな仕事を洗い出し、付加価値の高い業務に時間資源を集中させる」ことが目的です。

 

次に、洗い出した業務の評価を行います。貢献度（業績に対するインパクトの強さ）と連携度（その仕事に関わる人数）を評価軸として、ポジショニングマップを作成すると、4つの業務に分類できます。

 

 

 

バリューアップ業務は、貢献度・連携度とも高く、相対的に質・量とも大きく、中核をなす業務です。スキルアップ業務は、貢献度は高いものの連携度が低いので、個人の能力を高めて業績に貢献する業務です。

 

スピードアップ業務は、仕事そのものは付加価値を生まないものの、役割分担しないとできない業務。クリーンアップ業務は貢献度、連携度とも低く、付加価値も生まず、単独で行う作業レベルの業務です。

 

現場改善を行うリーダーはまず、問題点の全体像を押さえることから始めなければなりません。モレやムダのない改善を行うためには、じっくり考える時間を確保することも重要です。

 

 

 

 

※本文・図はタナベ経営主催「業務改善スクール」のテキストを抜粋して制作しています。