特集1：顧客ダイレクト

2016年5月号

 

 

消費者の約3割がネット通販で農林水産物を購入

 

日本政策金融公庫が2016年1月、全国の男女2000人に行ったインターネット調査で、農林水産物などをネット通販で購入した消費者が約3割に上ることが分かった。

 

具体的には、ネット通販で農林水産物や加工品を「購入したことがある」と回答した人は31.8％を占めた（【図表3】）。年代別では、20代、30代が約2割だったのに対し、40代以上は3割以上となり、若い世代の購入経験者が比較的少なかった。

 

 

 

 

購入経験者にネット通販で購入する理由を尋ねたところ（複数回答、以下同）、男性は「価格が安いから」（44.2％）が最多。一方、女性は「店頭まで買いに行く必要がなく楽だから」（48.3％）が最多だったほか、「そこでしか購入できないものがあるから」（41.5％）も高い割合を示した。

 

また、購入経験者に主な購入元を聞いたところ、「インターネットのショッピングモール」（71.0％）が最も多い。次いで「生産者や食品メーカーなどのインターネット直販」（46.9％）が続き、「ネットスーパーなど量販店のインターネット通販」（26.0％）を上回った。「海外のインターネット通販」は1％に満たなかった。（【図表4】）

 

購入したことがある品目については、「コメ」（44.6％）が最も多く、次いで「魚介類」（38.6％）、「果物」（36.5％）、「お茶」（26.3％）などが上位を占めた。

 

一方、ネット通販事業者に期待することを聞いたところ（単一回答）、「生産者や商品の情報をもっと提供してほしい」（34.7％）が最多となった。次いで「配送料を安くしてほしい」（23.6％）、「商品の価格をより安くしてほしい」（17.5％）などが続く。

 

これを男女別にみると、男性は「価格をより安く」（20.1％）の回答が女性（14.9％）を上回った一方、女性は「配送料を安く」（27.0％）の回答が男性（20.2％）よりも高かった。女性は商品価格の安さより、商品をいかに経済的に買えるかどうかを重視する傾向がみられた。