はじめに

 

デザインの力で自社の魅力をより効果的に発信することを支援する、ブランディングパートナーである株式会社ジェイスリー。1986年に創業した同社は、創業期には編集やデザイン制作の請負を中心に活動。2000年代に入るとそれらのデジタル化対応支援、2010年代後半からはブランディングや顧客体験価値向上などの観点を取り入れ、クライアントをより魅力的に世に広める活動を支援してきた。この間、一貫してそのブランドが持つ価値をクリエイティブとしてどのように表現し、素敵な物語として発信していくべきかを重視している。

 

同社の基本的な考え方である「見た目だけでなく、本質の課題を発見し、クリエイティブによって、その課題を解決する」という、「デザインの力を活用するクリエイティブ制作」の本質に迫った。

 

当日の講演の様子

 

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まなびのポイント １：「解像度」が異なる課題を「デザイン」で解決

 

特許庁によれば、デザイン経営とは人を中心に捉え、その根本的な課題を発見し解決していくことであり、「ブランド構築に資するデザイン」と「イノベーションに資するデザイン」の２つデザインを経営に活用していくことと定義されている。ジェイスリーは２つのうち、前者の「ブランド構築に資するデザイン」に対し、デザイン力を強みにクライアントの課題解決パートナーとして取り組んでいる。

 

同社では、デザインは２種類あると定義している。1つ目は『考えのデザイン』であり、コンセプトやストーリーなど、ぼんやりとして抽象的な課題で解像度が低いものだ。2つ目は『カタチのデザイン』であり、見た目のアウトプットなど、視覚的にわかりやすい課題で解像度が高いものだ。ブランド構築における、ストーリー性等の情緒的価値と直接的に利便性等を提供する機能的価値の双方を、デザインの力を活用し、魅力的に発信していく。

 

 

まなびのポイント ２：クリエイティブがもたらす変革

 

数々の企業の課題をクリエイティブの力を用いて解決してきたジェイスリー。A社からは「コーポレートサイトの見た目が古いので変えたい」という要望を受けた。サイト刷新にあたり社員へヒアリングを行ったところ、自らの業務に自信を持っていない社員が多いと判明。クリエイティブを変えるだけでなく、制作を通じて社員の自信も醸成することがA社の取り組むべきことであると考えたジェイスリーは、企業としての決意と未来を描いた「ビジョンサイト」を構築し、動画・社内報で発信して企業をアップデートさせた。

 

その結果、サイトや動画を見たステークホルダーからのポジティブなリアクション、社内報への掲載による社員の自信醸成を通じ、会社の雰囲気が変わっていったという。

 

このように、クリエイティブを変えたいという顧客要望を「考えるデザイン」の観点から捉え、真髄を掴むことで本当の価値提供ができる。そして、「考えるデザイン」と「カタチのデザイン」のバランスを取った上でデザインプランとクリエイティブのアウトプットを構築していくことで価値を共創していけるのだ。

 

クリエイティブ制作時の撮影の様子（ジェイスリーコーポレートサイトより）

 

 

まなびのポイント ３：魅力を伝えるためのクリエイティブ＆プロモーション

 

周年記念・ファン醸成・インナーブランディングなど、クリエイティブ・ブランディングを見直す機会はさまざまある。それぞれのきっかけにおいてただモノを作るだけではなく、会社が持っている魅力と求められているニーズとを掛け合わせ、ステークホルダーに伝えることでより効果的に活用できる。

 

デザインにおける一番の目的は魅力を伝えることである。そのためにはターゲットの立場で課題を考え、視覚・直感・体験をデザインする必要がある。そして最適な手段を選択し、コミュニケーション全体をデザインすることで、ステークホルダーへの効果的な発信が叶うといえる。

 

社内啓もう用のブランディングツール。世代を問わず共感できるマンガを活⽤し、誰もが触れやすい見た目にしている（講義資料から抜粋）

 

タナベコンサルティング　デザイン経営モデル研究会

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