vol.24 話を終わらせてしまう、こんなひと言

2017年9月号

「そうなんですか？」でコミュニケーションをつなげる

話を冒頭に戻しましょう。

北海道新幹線開業からすでに1年半にもなりますから、「今さらそれがどうしたの？」という、若者の気持ちは分からないでもないのですが、あえて上司が頭をかきながら「家族で新幹線に乗って、北海道まで行った」という話題を出してきたのです。うそであっても、「そうなんですか？」と驚き、関心を示すことで、職場で有能な上司が、家でも夫として父として奮闘していることへの「称賛の気持ち」を表すのは、社会人として当然のマナーです。

「そうなんですか？」の言葉に誘われて、親子で仰いだ、一足早い北海道の秋の抜けるような空の様子を、うれしそうに語ってくれたかもしれません。

上司と話が続かない。

取引先との間でぎくしゃくする。

真面目でコツコツ働くのに、今ひとつ伸び悩む部下がいたら、ひょっとして「そうなんですね〜」のせいかもしれませんね。

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筆者プロフィール

梶原 しげる　（かじわら  しげる）

早稲田大学卒業後、文化放送に入社。20年のアナウンサー経験を経て、1992年からフリーとしてテレビ・ラジオ番組の司会を中心に活躍。49歳で東京成徳大学大学院心理学研究科に進学、心理学修士号取得。東京成徳大学経営学部講師（口頭表現トレーニング）、日本語検定審議委員も務める。

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不適切な日本語
梶原しげる著／新潮新書
821円（定価）